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　　面向高績效管理的測驗

　　一、填空及選擇

　　⒈“面向高績效管理的測驗”共包括10項工具。⑴人際敏感能力測驗；⑵管理變革測驗；⑶團隊指導技能測驗；⑷自我實現測驗；⑸人際關系管理測驗；⑹溝通技能測驗；⑺XYZ管理方式測驗；⑻基本管理風格測驗；⑼管理情境技巧測驗；⑽組織績效測驗。

　　⒉基本管理風格測驗把管理行為在兩個維量上展開分析：工作取向和關系取向。

　　關系取向 工作取向

　　高關系低工作 關系式

　　高關系高工作 關系式

　　低關系低工作 分離式

　　高工作低關系 治業式

　　二、簡答及論述

　　⒈XYZ管理方式測驗.

　　⑴X假定。認為人類基本上是動物性的，是一種被文明所控制的動物，它生來是邪惡的，是由生物沖動所驅使的，是為了追求金錢和物質滿足而生存的，它的基本交往模式是競爭。典型的表現是認為：

　　人類喜歡競爭；

　　提高績效的唯一辦法是提高報酬；

　　政府的基本職能是控制、約束。

　　⑵Y假定。認為人類的本性基本上是尋求自我實現，他們不需要什么控制、約束而能卓越地工作，人的本性是善的，是由人性所驅使的，它的基本交往模式是合作。這一假定的典型表現是認為：

　　人喜歡與別人合作；

　　絕大多數人是相互信任；

　　政府的真正職能是幫助社會。

　　⑶Z假定。認為人類的本性基本上是理性的，它尋求理性并由理性所約束。人生來既不是善的，也不是惡的，而是可能在后天影響下成為善的或惡的。人是由智慧所驅使的，它的基本交往模式是獨立。典型表現是認為：

　　理解人的最佳方式是把人看做是理性的；

　　人是按照他們認為應該做的事去行為的；

　　讓人從事某種工作的最佳方法是清楚地說明工作的內容、方法、意義等所有方面。